Politique de Confidentialité
Chez tivolarena, nous prenons au sérieux la protection de vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations dans le respect de la législation française et du RGPD.
1 Responsable du traitement
tivolarena, société établie au Centre Commercial Bonneveine, 112 Av. de Hambourg, 13008 France, est responsable du traitement de vos données personnelles. Vous pouvez nous contacter à l'adresse info@tivolarena.com ou au +33953528789 pour toute question relative à cette politique.
2 Données collectées
Nous collectons différents types de données selon vos interactions avec nos services éducatifs financiers :
Données d'identification
- Nom, prénom, adresse email
- Numéro de téléphone (optionnel)
- Adresse postale pour l'envoi de documents
Données de navigation
- Adresse IP, type de navigateur
- Pages visitées et durée de consultation
- Source de votre visite (moteur de recherche, site référent)
Données pédagogiques
- Niveau de connaissances financières déclaré
- Objectifs d'apprentissage exprimés
- Historique des cours suivis et résultats
3 Finalités du traitement
Vos données sont utilisées exclusivement pour les besoins de nos services éducatifs et dans le cadre des bases légales appropriées :
| Finalité | Base légale | Durée |
|---|---|---|
| Inscription aux programmes | Exécution du contrat | Durée du programme + 3 ans |
| Communication pédagogique | Intérêt légitime | Jusqu'à opposition |
| Amélioration des services | Intérêt légitime | 2 ans maximum |
4 Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits que vous pouvez exercer en nous contactant :
Comment exercer vos droits
Envoyez votre demande par email à info@tivolarena.com en précisant votre identité et le droit que vous souhaitez exercer. Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.
- Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données personnelles
- Droit de rectification : Corriger des informations inexactes
- Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données
- Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de certaines données
- Droit de limitation : Restreindre l'utilisation de vos données
5 Sécurité et conservation
La sécurité de vos données est notre priorité. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération ou destruction.
Mesures de sécurité
- Chiffrement des données sensibles
- Accès restreint aux données selon le principe du moindre privilège
- Sauvegardes régulières et sécurisées
- Surveillance continue de nos systèmes
Durées de conservation
Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les données pédagogiques sont conservées pendant la durée de votre parcours plus trois ans pour le suivi post-formation.
6 Partage des données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Le partage éventuel se limite aux cas suivants :
- Prestataires techniques nécessaires au fonctionnement de nos services (hébergement, envoi d'emails)
- Obligations légales ou décisions de justice
- Partenaires pédagogiques agréés, uniquement avec votre consentement explicite
Transferts internationaux
Si vos données sont transférées hors de l'Union européenne, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place, telles que les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.
7 Cookies et traceurs
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services. Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur.
Types de cookies utilisés
- Cookies techniques : nécessaires au fonctionnement du site
- Cookies analytiques : pour comprendre l'utilisation de nos services
- Cookies de personnalisation : pour adapter le contenu à vos préférences
8 Modifications de la politique
Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les évolutions de nos services ou de la réglementation. Les modifications importantes vous seront notifiées par email ou via notre site web au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.
Nous contacter
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits, n'hésitez pas à nous contacter :
112 Av. de Hambourg, 13008 France
Délégué à la Protection des Données : Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez également saisir la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) sur le site www.cnil.fr ou par courrier postal.